كيف أقدم شكوى لمكتب العمل السعودي؟

إذا كنت تواجه مشكلة في مكان عملك أو تشعر بأن حقوقك كعامل قد تم انتهاكها، يمكنك تقديم شكوى لمكتب العمل السعودي من خلال الخطوات التالية، التي تشمل تفصيلاً لكيفية تقديم الشكوى، متابعة العملية، وأسباب تقديم الشكوى.

خطوات تقديم الشكوى

1. التسجيل على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية:

   • زيارة الموقع الإلكتروني: قم بزيارة موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

   • تسجيل الدخول: إذا كان لديك حساب بالفعل، قم بتسجيل الدخول. إذا لم يكن لديك حساب، ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد.

2. تقديم الشكوى عبر منصة قوى:

   • زيارة منصة قوى: منصة قوى توفر خدمات متكاملة لأصحاب العمل والموظفين.

   • التسجيل: أدخل بياناتك وقم بتسجيل الدخول.

   • تقديم الشكوى: انتقل إلى قسم "الشكاوى" واملأ النموذج المخصص.

3. التواصل عبر الهاتف:

   • الاتصال بالرقم الموحد: يمكنك الاتصال على الرقم 19911 لمتابعة الشكوى أو الحصول على معلومات حول كيفية تقديمها.

4. التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب:

   • بريد إلكتروني: أرسل شكواك إلى support@qiwa.sa.

   • واتساب: استخدم الرقم المخصص للتواصل عبر رسائل الواتساب للحصول على دعم فوري.

5. التواصل المباشر مع مكتب العمل:

   • زيارة المكتب: توجه إلى مكتب العمل المحلي في منطقتك إذا كنت تفضل تقديم الشكوى شخصياً.

متابعة إجراءات الشكوى

1. التسوية الودية:

   • جلسة التسوية: بعد تقديم الشكوى، سيتم تحديد موعد لجلسة تسوية ودية بينك وبين صاحب العمل.

   • الهدف: محاولة حل النزاع بشكل ودي دون الحاجة للذهاب إلى المحكمة.

2. رفع القضية للمحكمة العمالية:

   • التقديم عبر موقع ناجز: إذا لم تنجح التسوية الودية، يمكن رفع القضية إلى المحكمة العمالية عبر موقع ناجز.

   • إجراءات المحكمة: ستحدد المحكمة موعداً لجلسة الاستماع. بعد الاستماع لجميع الأطراف، ستصدر المحكمة حكمها النهائي.

3. تنفيذ الحكم:

   • تنفيذ الحكم: بعد صدور الحكم، سيتم رفعه إلى محكمة التنفيذ لتنفيذ الحكم وتحصيل المستحقات.

أسباب تقديم الشكوى لمكتب العمل

1. تأخير أو عدم دفع الرواتب:

   • تأخير الرواتب: إذا تأخر صاحب العمل في دفع الرواتب لفترة تتجاوز ثلاثة أشهر.

   • عدم دفع الرواتب: إذا لم يتم دفع الراتب بالكامل أو بشكل منتظم.

2. بيئة العمل غير الآمنة:

   • مخاطر صحية: عدم توفير بيئة عمل آمنة صحياً ونفسياً، مما قد يعرض العمال لمخاطر صحية.

3. إنهاء العقد بطريقة غير عادلة:

   • الإنهاء المجحف: إنهاء العقد بسبب غير عادل أو دون اتباع الإجراءات القانونية المنصوص عليها.

4. عدم توفير حقوق العمل الأساسية:

   • الإجازات: عدم منح الإجازات السنوية أو المرضية المستحقة او الاجازات الاسبوعية.

   • البدلات: عدم دفع البدلات المقررة مثل بدل السكن أو المواصلات.

العقوبات المفروضة على أصحاب العمل

في حال ثبتت شكوى العامل ضد صاحب العمل، قد تُفرض العقوبات التالية:

1. عقوبات مالية:

   • غرامات: قد يتم فرض غرامات مالية على صاحب العمل إذا ثبت انتهاكه للقوانين.

2. عقوبات إدارية:

   • تعليق النشاط: في بعض الحالات، قد يتم تعليق نشاط الشركة أو المؤسسة حتى يتم تسوية الأمر.

   • إجراءات تصحيحية: قد يُطلب من صاحب العمل إجراء تعديلات أو تحسينات لضمان الامتثال للقوانين.

3. عقوبات قانونية:

   • التحقيقات: قد يتم فتح تحقيقات قانونية ضد صاحب العمل بشأن الانتهاكات المتكررة.

   • المسؤولية الجنائية: في الحالات الخطيرة، قد يواجه صاحب العمل المسؤولية الجنائية.

النصائح والإرشادات

• توثيق كل شيء: تأكد من توثيق كل التفاصيل المتعلقة بالشكاوى، مثل رسائل البريد الإلكتروني، المحادثات، وأي مستندات داعمة.

• استشارة قانونية: قد يكون من المفيد استشارة محامٍ مختص في قضايا العمل للحصول على مشورة قانونية دقيقة وضمان حماية حقوقك.

• متابعة القضية: تأكد من متابعة حالة شكواك بانتظام لضمان أن الإجراءات تتقدم بشكل مناسب.

هذه المعلومات يمكن أن تساعدك في تقديم شكوى لمكتب العمل السعودي والتعامل مع المشكلات التي قد تواجهها في بيئة العمل بشكل فعّال.